A számok
önmagukban ritkán adják meg
a választ
A kontrolling akkor válik igazán értékessé,
amikor segít megérteni a működés összefüggéseit,
és időben felismerni
azokat a lehetőségeket vagy kockázatokat,
amelyekre érdemes vezetőként figyelmet fordítani
Miért alakult ki ez a szemlélet?
A legtöbb vállalkozásnál az adatok nagy része eleve rendelkezésre áll. A könyvelésből, a belső rendszerekből és a különböző kimutatásokból általában kinyerhető az az információ, amelyre a vezetőknek szükségük lehet.
A nehézséget sokszor nem az adatok hiánya, hanem azok értelmezése jelenti.
Az egyik oldalon ott vannak a riportok és mutatók. A másikon a vezetői kérdések:
Hol érdemes beavatkozni?
Milyen lehetőségeket érdemes kihasználni?
Mire kell időben reagálni?
A kettő között azonban gyakran hiányzik a kapcsolat.
Tapasztalataim szerint a riportok önmagukban ritkán adnak választ a legfontosabb kérdésekre. Egy mutató vagy dashboard attól még nem válik értékessé, hogy elkészült. A valódi érték az elemzésben, az összefüggések feltárásában és az információk értelmezésében rejlik.
A vezetői figyelmet ugyanis nem a számok kötik le, hanem az, hogy milyen lehetőségek és kockázatok rajzolódnak ki, és milyen következő lépések következnek mindebből.
Ezért alakult ki az a szemlélet, amelyben a kontrolling nem különálló feladatként jelenik meg, hanem a vezetői működés részeként.
A riportok, az elemzés, a vezetői átbeszélés és a döntések nyomon követése együtt alkotnak egy olyan rendszert, amelynek célja nem egyszerűen az információ előállítása, hanem a működés jobb megértése és a szükséges lépések meghatározása.
Amit fontosnak tartok a számok értelmezésében
01
Jól felépített riportok kellenek
A riportok és mutatószámok fontos eszközök.
Segítenek átláthatóvá tenni a működést, követni a változásokat és egységes képet adni a vállalat helyzetéről.
A valódi érték azonban ott kezdődik, amikor a számok mögötti összefüggések is láthatóvá válnak.
03
Az összefüggéseket kell látnunk,
nem csak az eltéréseket
A számok önmagukban ritkán mondanak el egy teljes történetet.
Az igazán fontos felismerések
gyakran az egyes folyamatok, trendek és eredmények
kapcsolatainak megértéséből születnek.
02
Az okok számítanak, nem csak a következmények
Egy eredményromlás vagy árréscsökkenés ritkán maga a probléma.
A fontos kérdés az, hogy mi vezetett hozzá, és hogyan tudjuk megváltoztatni.
Ugyanígy, ha egy lehetőség adódik, fontos látnunk, mit kell tennünk ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozzuk ki belőle.
04
A lehetőségek és a kockázatok adják az igazi kérdéseket
A múlt segít megérteni, hogyan jutottunk el a jelenlegi helyzetig.
A vezetői munka szempontjából azonban legalább ilyen fontos felismerni azokat a lehetőségeket és kockázatokat, amelyek a következő időszak eredményeit befolyásolhatják.
05
A feladat, hogy megtaláljuk a következő lépést
Az elemzés célja nem az információk összegyűjtése.
A cél az, hogy egyértelmű legyen
mire érdemes figyelni,
hol érdemes beavatkozni,
és milyen lépések vihetik közelebb a vállalatot a kívánt eredményekhez
Miért foglalkozom ezzel?
Sokan úgy gondolnak a kontrollingra, mint riportokra, táblázatokra és mutatószámokra. Én valahogy soha nem ezért szerettem ezt a területet.
Pályám során azt tapasztaltam, hogy a vezetők többsége nem szeret riportokat böngészni. És ez teljesen természetes.
Egy vállalat vezetése nem arról szól, hogy valaki órákon keresztül számokat elemez. A vezető figyelme emberek, ügyfelek, üzleti lehetőségek és problémák között oszlik meg. Folyamatos döntési helyzetekben dolgozik.
Nem véletlen, hogy a legtöbb döntésünket nem hosszadalmas elemzések után hozzuk meg. Sokszor gyors értelmezésekre, tapasztalatokra és benyomásokra támaszkodunk. A vezetők sem statisztikusok akarnak lenni. Inkább azt szeretnék megérteni, hogy mi történik a vállalkozásukban.
Éppen ezért számomra a kontrolling jóval továbbmegy a riportokon.
Sokkal inkább arról, hogyan lehet a számokból érthető történetet alkotni. Az elemzés számomra egyfajta nyomozás. Nem azért vizsgáljuk a számokat, hogy újabb adatokat találjunk, hanem azért, hogy megértsük, mi történik a felszín alatt. Az igazán érdekes összefüggések gyakran nem látszanak első pillantásra, mégis ezek alakítják leginkább egy vállalkozás eredményeit.
A legérdekesebb pillanatok számomra nem akkor történnek, amikor elkészül egy elemzés vagy egy új riport. Hanem akkor, amikor egy vezető egyszer csak azt mondja:
"Most már látom."
Amikor a számok mögött kirajzolódik a működés logikája, és egy korábban bizonytalan helyzet egyszerűbbé válik.
Ezért sem tudok igazán azonosulni azzal a szemlélettel, amely a kontrollingot pusztán adatszolgáltatásnak tekinti. A riport fontos. A jó adatmodell is fontos. De ezek számomra nem célok, hanem eszközök.
A valódi kérdés mindig az, hogy mit érdemes másképp látni, megérteni vagy megtenni.
Ez az a része a munkának, ami ma is érdekel. Talán ezért maradtam ezen a pályán ennyi év után is. Ma is ugyanúgy érdekel, hogyan lehet egy vállalat működését jobban megérteni, és hogyan lehet a számok mögött felismerni azokat az összefüggéseket, amelyek valóban számítanak.
Dr. Ilosvai Péter
közgazdász, alapító partner
Pályafutásom során multinacionális vállalatok és hazai tulajdonú cégek működését egyaránt volt lehetőségem közelről megismerni.
A különböző vállalati környezetekben szerzett tapasztalatok formálták azt a szemléletet, ahogyan ma a vállalatok működéséről és a vezetői döntésekről gondolkodom.
Egy rövid beszélgetés segít eldönteni, hogy ez a megközelítés hogyan működhet az Önök esetében